Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser – Eir Community AS

Disse vilkårene regulerer påmelding og deltakelse på pakkereiser (retreats), kurs og rådgivning arrangert av Eir Community AS.
Ved påmelding bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert vilkårene nedenfor.

1. Arrangør

Arrangør av pakkereiser, kurs og rådgivning er:
Eir Community AS
Org.nr: 937 221 924
E-post: [email protected]

2. Hva avtalen gjelder

Avtalen gjelder de tjenester som fremgår av bestillingsbekreftelsen, herunder innholdet i pakkereisen, kurset eller rådgivningen slik dette er beskrevet på nettsiden og i bekreftelsen.
Opplysninger gitt på nettsiden er en del av avtalen, med mindre annet er tydelig opplyst før bestilling.

3. Påmelding og betaling

Påmelding er bindende når betaling eller depositum er mottatt.
Plass bekreftes skriftlig per e-post.
Eventuelt restbeløp for pakkereiser forfaller innen oppgitt frist før avreise eller arrangementets start. Manglende betaling kan medføre at plassen bortfaller.

4. Pris og eventuelle prisendringer (pakkereiser)

Oppgitt pris inkluderer alle kjente skatter og avgifter.
Prisendringer kan kun foretas i henhold til pakkereiseloven, for eksempel ved endringer i transportkostnader, offentlige avgifter eller valutakurser.
Dersom prisøkningen overstiger 8 %, har deltakeren rett til å avbestille uten kostnad.

5. Avbestilling fra deltaker

Avbestilling må skje skriftlig per e-post til [email protected]
Tidspunktet for når avbestillingen er mottatt, avgjør hvilken refusjon som gjelder.

6. Avbestillings- og refusjonsregler

Avbestilling inntil 35 dager før start:
Depositum refunderes ikke

Avbestilling mindre enn 35 dager før start:
Ingen refusjon

Plassen kan etter avtale overføres til en annen deltaker som oppfyller kravene for deltakelse.

7. Sykdom

Ved dokumentert sykdom (legeerklæring) kan Eir Community AS vurdere:

overføring av innbetalt beløp til et senere arrangement, eller

delvis refusjon

Dette vurderes individuelt og kan ikke garanteres.

8. Endringer og avlysning fra arrangør

Eir Community AS forbeholder seg retten til å gjøre nødvendige endringer i program, innhold, tidspunkt eller lærer/fasilitator.
Ved avlysning fra arrangørens side refunderes innbetalt beløp i sin helhet.

9. Force majeure

Eir Community AS er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket gjennomføring som følge av forhold utenfor arrangørens kontroll, herunder naturkatastrofer, pandemi, myndighetspålegg, streik, krig eller andre ekstraordinære hendelser.

10. Reisegaranti

Eir Community AS er tilknyttet Reisegarantifondet i henhold til pakkereiseloven.
Reisegarantien gir økonomisk trygghet for deg som deltaker dersom arrangøren ikke kan gjennomføre reisen som avtalt.

11. Deltakerens ansvar

Deltakelse skjer på eget ansvar. Deltaker er selv ansvarlig for:

å vurdere egen helse og forutsetninger for deltakelse

å ha gyldig reiseforsikring ved pakkereiser

egne eiendeler under arrangementet

Tilbudene erstatter ikke medisinsk eller annen profesjonell behandling.

12. Ansvarsbegrensning

Eir Community AS er ikke ansvarlig for tap eller skader som ikke skyldes grov uaktsomhet eller forhold arrangøren svarer for etter ufravikelig lovgivning.

13. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
Se egen personvernerklæring tilgjengelig på nettsiden.

14. Endringer i vilkårene

Eir Community AS forbeholder seg retten til å oppdatere vilkårene. Gjeldende vilkår vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

Vilkår og betingelser – Eir Community AS

Disse vilkårene regulerer påmelding og deltakelse på pakkereiser (retreats), kurs og rådgivning arrangert av Eir Community AS.
Ved påmelding bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert vilkårene nedenfor.

Personvern

Personvernerklæring Eir Community AS

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Eir Community AS samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger i forbindelse med våre pakkereiser (retreats), kurs, rådgivning og bruk av vår nettside.

Eir Community AS behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Eir Community AS
Org.nr: 937 221 924
E-post: [email protected]

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester, herunder:

Navn

E-postadresse

Telefonnummer

Adresse (ved fakturering eller reisedokumentasjon)

Betalingsinformasjon (behandles av tredjeparts betalingsleverandører)

Påmeldingsinformasjon og deltakelsesdetaljer

Eventuelle opplysninger du selv frivillig gir oss

Som hovedregel samler vi ikke inn sensitive personopplysninger. Dersom helseopplysninger deles frivillig, skjer dette kun for å kunne tilrettelegge deltakelse på en trygg måte.

3. Formål med behandlingen

Personopplysninger behandles for følgende formål:

Administrasjon av påmelding og deltakelse

Gjennomføring av pakkereiser, kurs og rådgivning

Kommunikasjon før, under og etter arrangement

Fakturering og regnskapsføring

Kundeservice og oppfølging

Håndtering av eventuelle refusjonskrav i henhold til pakkereiseloven, herunder overfor Reisegarantifondet

Utsendelse av relevant informasjon, der samtykke er gitt

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer for å kunne oppfylle avtaler som inngås ved påmelding til retreats, kurs og rådgivning.

Der behandlingen ikke er nødvendig for å oppfylle en avtale, baseres den på samtykke, ved påmelding til nyhetsbrev eller annen frivillig kommunikasjon. Samtykke kan når som helst trekkes tilbake.

Personopplysninger kan også behandles for å oppfylle rettslige forpliktelser, herunder krav etter regnskaps- og rapporteringslovgivningen.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig, og da med:

Betalingsleverandører (Vipps, Stripe, Klarna f.eks.)

Regnskapsfører og regnskapssystem

Booking- og IT-leverandører

Reiseleverandører (hotell/overnattingssted, transport), kun nødvendige opplysninger

Reisegarantifondet, dersom dette er nødvendig for behandling av refusjonskrav i henhold til pakkereiseloven

Alle tredjeparter behandler opplysninger i henhold til databehandleravtaler og gjeldende personvernlovgivning.

6. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for.
Opplysninger som omfattes av regnskapsplikt lagres i henhold til gjeldende lovkrav.
Øvrige opplysninger slettes når de ikke lenger er nødvendige.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

be om retting eller sletting av opplysninger

be om begrensning av behandlingen eller protestere mot behandling

trekke tilbake samtykke

klage til Datatilsynet

Henvendelser kan rettes til: [email protected]

8. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden kan benytte informasjonskapsler (cookies) for analyse og funksjonalitet. Der dette er påkrevd, innhentes samtykke via cookie-banner på nettsiden.

9. Endringer i personvernerklæringen

Eir Community AS forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen. Gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.

Sist oppdatert: 01.05.26